Προκλήσεις και Εκκρεμότητες στο Ψηφιακό Πελατολόγιο Οχημάτων

Το Ψηφιακό Πελατολόγιο Οχημάτων, ένα σύστημα που έχει σχεδιαστεί για να διευκολύνει τη διαχείριση των δεδομένων των οχημάτων, αντιμετωπίζει σημαντικές προκλήσεις. Ο Σύνδεσμος Επιχειρήσεων Πληροφορικής και Επικοινωνιών Ελλάδος εστιάζει στις μαύρες τρύπες που ενδέχεται να εμποδίσουν την αποτελεσματική εφαρμογή του συστήματος. Η επικοινωνία τους με τον διοικητή της ΑΑΔΕ, κ. Γιώργο Πιτσιλή, αναδεικνύει τη δυσκολία που συναντούν οι επιχειρήσεις κατά την τήρηση του ψηφιακού αυτού πελατολογίου.

Ο Σύνδεσμος επισημαίνει ότι δεν δόθηκε ο αρμόδιος χρόνος προσαρμογής στις επιχειρήσεις για να ακολουθήσουν τις απαιτούμενες προδιαγραφές. Αυτή η έλλειψη χρόνου έχει προκαλέσει αναστάτωση τόσο στους επιχειρηματίες όσο και στους πελάτες τους, οι οποίοι με τη σειρά τους ενδέχεται να οδηγηθούν σε αναίτια πρόστιμα.

Διαφορές στην Τεχνική Τεκμηρίωση

Επιπλέον, οι τεχνικές προδιαγραφές που έχουν παρασχεθεί διαφέρουν σημαντικά από αυτές του παραγωγικού περιβάλλοντος. Ακολουθούν οι κύριες παρατηρήσεις που διατυπώνονται:

• Απουσία διαθέσιμου Service για την ανάκληση δεδομένων οχημάτων μέσω της πινακίδας.
• Αντιφάσεις στις τιμές που διαπιστώνονται στα πεδία των υπηρεσιών σε σχέση με τις τιμές που αναγράφονται στο ΦΕΚ.
• Απουσία πεδίων σχετικά με την “Ημ/νια και ώρα αναχώρησης” και “Ημ/νια και ώρα επιστροφής” στην τεχνική τεκμηρίωση.
• Ανεπαρκείς εξηγήσεις σχετικά με την προθεσμία έκδοσης παραστατικών και τις διαδικασίες ακυρώσεων.
• Αβεβαιότητα γενικά για την έννοια του πεδίου “Περιοδικότητα” και περιορισμός στην ποσότητα των εγγραφών, που δημιουργούν προβλήματα κατά την εφαρμογή.

Η διασύνδεση των εγγραφών εισόδου και εξόδου του οχήματος διασφαλίζει τη σωστή λειτουργία του συστήματος, ωστόσο απαιτούνται περαιτέρω διευκρινίσεις.

Εκκρεμότητες και Συμπληρωματικές Ρυθμίσεις

Πέρα από τα παραπάνω ζητήματα, ο Σύνδεσμος επισημαίνει ότι υπάρχουν εκκρεμότητες που ακόμα δεν έχουν επιλυθεί:

• Δυνατότητα ακύρωσης των ηλεκτρονικών τιμολογίων και ΤΔΑ μέσω του παρόχου ΥΠΑΗΕΣ.
• Διαχείριση δωροεπιταγών που παρέχονται στους πελάτες των επιχειρήσεων.
• Διακίνηση δώρων που σχετίζονται με τις υπηρεσίες που παρέχονται.

Προβλέψεις και Υποχρεώσεις για τις Επιχειρήσεις

Το Ψηφιακό Πελατολόγιο τέθηκε σε λειτουργία πιλοτικά από τις 14 Απριλίου 2025, με προαιρετική εφαρμογή έως τις 30 Ιουνίου 2025. Από την 1η Ιουλίου 2025, η τήρηση του συστήματος γίνεται υποχρεωτική. Απευθύνεται κυρίως σε κλάδους που σχετίζονται με τα οχήματα:

• Συνεργεία επισκευής και συντήρησης.
• Φανοποιεία.
• Επιχειρήσεις τοποθέτησης συναγερμών και ηχοσυστημάτων.
• Χώροι στάθμευσης.
• Πλυντήρια αυτοκινήτων.
• Επιχειρήσεις ενοικίασης οχημάτων κάθε τύπου.

Η στήριξη και η συνεργασία των επιχειρήσεων είναι απαραίτητες για τη βιώσιμη ανάπτυξη αυτής της διαδικασίας, εξασφαλίζοντας την ομαλή ενσωμάτωσή της στο καθημερινό επιχειρηματικό περιβάλλον.